Для этого необходимо найти баннер «Госуслуги. Решаем вместе» на официальном сайте администрации Северодвинска или в сообществе ВКонтакте, в личном кабинете на Госуслугах или в мобильном приложении.
После авторизации – заполнить краткую форму: указать тему, описать ситуацию, при необходимости прикрепить фото или документы. Например, фото дефекта дорожного покрытия с указанием адреса. Система автоматически направит обращение в ответственный орган – это сокращает время до передачи исполнителю.
Срок рассмотрения обращений – до 30 дней, по отдельным категориям – до 10 дней.
Статус заявки отображается на каждом этапе: «принято»,
«в работе», «на согласовании» и «ответ готов». Уведомления приходят в личный кабинет и на электронную почту. После получения ответа можно оценить его и оставить комментарий. Эти оценки помогают выявлять типовые проблемы и повысить качество работы.
Не ждите, пока проблема решится сама. Расскажите о ней через ПОС прямо сейчас. Сделаем город комфортнее вместе!
